Diese Versandbedingungen gelten für alle Bestellungen, die über den Online-Shop von Vibiho (nachfolgend „wir“) aufgegeben werden. Sie enthalten Informationen zu Versandgebiet, Bearbeitungszeiten, Kosten sowie zu den Abläufen der Zustellung.
1. Liefergebiet
Der Versand erfolgt ausschließlich innerhalb Deutschlands.Eine Zustellung in andere Regionen wird derzeit nicht angeboten.
2. Bestellbearbeitung und Fristen
Annahmeschluss für Bestellungen ist täglich 18:00 Uhr (CET)
Bestellungen, die vor diesem Zeitpunkt eingehen, werden am selben Tag bearbeitet
Bestellungen nach 18:00 Uhr werden am nächsten Arbeitstag berücksichtigt
Fällt die Bestellung auf einen arbeitsfreien Tag, beginnt die Bearbeitung am folgenden Arbeitstag
Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 1–3 Werktage und umfasst die Prüfung, Vorbereitung und Übergabe an den Versanddienstleister.
3. Lieferdauer
Nach Versand beträgt die voraussichtliche Lieferzeit 7–10 Werktage.Abweichungen können aufgrund logistischer Gegebenheiten auftreten.
4. Versandkosten
Bestellungen ab 60 € (einschließlich 60 €) werden kostenlos geliefert
Bei Bestellungen unter 60 € wird eine einheitliche Versandgebühr von 6,99 € erhoben.
Alle angegebenen Preise beinhalten bereits anfallende Steuern.
5. Versanddienstleister
Der Versand erfolgt über etablierte Logistikunternehmen, darunter:
DHL
Hermes
DPD
Die Auswahl erfolgt je nach Verfügbarkeit und Zustellregion.
6. Sendungsverfolgung
Nach Abschluss der Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit folgenden Angaben:
Bestellnummer
Zahlungsinformationen
Versanddetails
Zusätzlich können Sie den Status Ihrer Bestellung über die Seite „Bestellverfolgung“ einsehen, indem Sie Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer sowie die Bestellnummer eingeben.
7. Hinweise zur Lieferung
Beschädigung oder Verlust
Sollte Ihre Sendung beschädigt ankommen oder nicht zugestellt werden, kontaktieren Sie uns bitte umgehend und übermitteln Sie entsprechende Nachweise.
Änderungen oder Stornierung
Änderungen oder Stornierungen sind nur möglich, solange die Bestellung noch nicht in Bearbeitung ist.
Lieferadresse
Bitte achten Sie auf die korrekte und vollständige Angabe Ihrer Lieferadresse. Fehlerhafte Angaben können zu Verzögerungen oder Nichtzustellung führen.
8. Annahme der Ware
Prüfen Sie die Sendung bei Erhalt auf äußere Schäden
Dokumentieren Sie Auffälligkeiten und informieren Sie uns zeitnah
Mit der Annahme gilt die Lieferung als ordnungsgemäß erfolgt
9. Kontakt
Bei Fragen zum Versand oder zu Ihrer Bestellung erreichen Sie uns unter:
Adresse: 3941 KINGS CT, COOKEVILLE, TN 38501-0751, United States
Telefon: +1 (646) 270-5822
E-Mail-Adresse: service@vibiho.com
Öffnungszeiten : Montag bis Freitag, von 9:00 bis 18:00 Uhr (CET)
