Die folgenden Regelungen gelten für alle Bestellungen in unserem Onlineshop. Sie geben einen klaren Überblick über Liefergebiet, Auftragsbearbeitung, Versandkosten und den gesamten Lieferablauf.
Unsere Lieferungen erfolgen derzeit ausschließlich innerhalb Deutschlands. Lieferungen in andere Länder oder Regionen sind momentan leider nicht möglich.
Der tägliche Bestellannahmeschluss ist 18:00 Uhr (CET).
Die normale Bearbeitungszeit beträgt 1–3 Werktage, inklusive Auftragsprüfung, Kommissionierung und Übergabe an den Versanddienstleister.
Nach Übergabe an den Versanddienstleister beträgt die voraussichtliche Lieferzeit 7–10 Werktage.
Kleine Abweichungen aufgrund logistischer Gegebenheiten sind möglich.
Alle Preise enthalten bereits Steuern und Abgaben.
Wir arbeiten mit renommierten Logistikanbietern:
Die Auswahl des Paketdienstes erfolgt automatisch nach Verfügbarkeit und Lieferort.
Nach Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit:
Zusätzlich können Sie jederzeit den aktuellen Lieferstatus auf der Seite „Bestellverfolgung“ auf unserer Website einsehen. Einfach E-Mail-Adresse oder Telefonnummer sowie die Bestellnummer eingeben.
Beschädigte oder verlorene Sendung:
Sollte Ihr Paket beschädigt ankommen oder verloren gehen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend und stellen entsprechende Nachweise bereit.
Auftragsänderung & Stornierung:
Nachträgliche Änderungen oder Stornierungen sind nur möglich, solange der Auftrag noch nicht bearbeitet wird.
Lieferadresse:
Bitte geben Sie Ihre Lieferadresse vollständig und korrekt an. Fehlerhafte oder unvollständige Angaben können zu Lieferverzögerungen oder fehlgeschlagener Zustellung führen.
Bitte prüfen Sie das Paket sofort bei Erhalt auf sichtbare Beschädigungen.
Dokumentieren Sie Unregelmäßigkeiten und melden Sie diese unverzüglich.
Mit der Annahme des Pakets gilt die Lieferung als ordnungsgemäß erfolgt.
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