Versandbedingungen

Versandinformationen bei Vibiho

Die nachfolgenden Hinweise dienen dazu, Ihnen einen klaren und vollständigen Überblick über unsere Versand- und Lieferbedingungen zu geben.

Liefergebiet

Der Versand erfolgt derzeit ausschließlich innerhalb Deutschlands.
Eine Lieferung in andere Länder oder Regionen ist aktuell leider nicht möglich.

Auftragsbearbeitung & Bearbeitungszeiten

Bestellungen werden täglich bis 18:00 Uhr (CET) angenommen.

Bestellungen, die bis 18:00 Uhr eingehen, werden noch am selben Werktag bearbeitet.
Bestellungen nach 18:00 Uhr werden am nächsten Werktag bearbeitet.
Bestellungen, die am Wochenende oder an Feiertagen eingehen, werden am darauffolgenden Werktag in Bearbeitung genommen.

Die durchschnittliche Bearbeitungszeit beträgt 1–3 Werktage und umfasst die Prüfung, Vorbereitung sowie Übergabe an den Versanddienstleister.

Lieferzeit nach Versand

Nach Übergabe an den Versanddienstleister beträgt die geschätzte Lieferzeit in der Regel 7–10 Werktage.
Abweichungen durch saisonale Auslastung oder logistische Umstände sind möglich.

Versandkosten

Ab einem Bestellwert von 60 € erfolgt der Versand kostenfrei.
Bei Bestellungen unter 60 € wird eine Versandpauschale von 6,99 € berechnet.

Alle Preise enthalten bereits die gesetzlichen Steuern und Abgaben.

Versanddienstleister

Für einen zuverlässigen Versand arbeiten wir mit folgenden Logistikpartnern:

DHL
Hermes
DPD

Die Auswahl des Versanddienstleisters erfolgt automatisch je nach Verfügbarkeit und Lieferregion.

Sendungsverfolgung

Nach Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit allen relevanten Informationen, darunter:

Bestellnummer
Zahlungsübersicht
Versanddetails und Trackingdaten

Zusätzlich können Sie den Status Ihrer Bestellung jederzeit über die Funktion „Bestellverfolgung“ auf unserer Website einsehen. Hierfür benötigen Sie lediglich Ihre Bestellnummer sowie Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer.

Wichtige Hinweise zur Lieferung

Beschädigte oder verlorene Sendungen
Sollte Ihr Paket beschädigt ankommen oder verloren gehen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend und stellen Sie – sofern möglich – entsprechende Nachweise zur Verfügung.

Änderung oder Stornierung
Sobald die Bearbeitung begonnen hat, sind Änderungen oder Stornierungen nicht mehr möglich.

Lieferadresse
Bitte achten Sie darauf, dass Ihre Lieferadresse korrekt und vollständig angegeben ist. Fehlerhafte Angaben können zu Verzögerungen oder Zustellproblemen führen.

Annahme & Kontrolle der Lieferung
Bitte prüfen Sie das Paket direkt bei Erhalt sorgfältig auf sichtbare Schäden oder Auffälligkeiten. Eventuelle Mängel sollten möglichst zeitnah dokumentiert und gemeldet werden.

Mit der Annahme der Sendung gilt die Lieferung grundsätzlich als ordnungsgemäß erfolgt.

Kontakt & Servicezeiten

Bei Fragen zu Versand oder Bestellung erreichen Sie uns unter:

Adresse: 3941 KINGS CT, COOKEVILLE, TN 38501-0751, United States
Telefon: +1 (646) 270-5822
E-Mail: service@vibiho.com
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr (CET)